Prazo de envio
O prazo de envio do seu pedido é de 7 a 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
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Pedidos pagos via Pix ou cartão de crédito têm a confirmação processada mais rápido;
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pedidos pagos via boleto só entram na fila de produção/envio após a compensação bancária, que pode levar até 3 dias úteis.
Sempre que possível, despachamos antes desse prazo — você recebe um e-mail e uma notificação por WhatsApp assim que o pedido sai do nosso estoque.
Prazo de entrega
Depois de enviado, o prazo de entrega varia de acordo com a transportadora escolhida no checkout e a região de destino. Esse prazo é informado automaticamente no carrinho, ao inserir seu CEP, e também consta no e-mail de confirmação do pedido.
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Como acompanhar meu pedido?
Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail.
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O que fazer se meu pedido está atrasado?
Se o prazo informado no rastreio for ultrapassado, entre em contato pelo WhatsApp (11) 97173-6021 ou pelo e-mail [email protected] com o número do pedido.
Vamos abrir uma ocorrência junto à transportadora e te manter informada sobre o andamento.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por greves, fatores climáticos ou informações de endereço incorretas fornecidas no pedido — nesses casos, o prazo pode ser estendido e você será avisada assim que tivermos uma nova previsão.
Regiões de entrega
Entregamos para todo o território nacional através dos Correios e transportadoras parceiras. O valor e prazo do frete são calculados no carrinho de compras a partir do seu CEP.
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