Na GLAMOOD, queremos que você tenha uma experiência de compra incrível do início ao fim. Por isso, prezamos por transparência e organizamos nossa política de troca e devolução de forma clara, pensando no seu bem-estar — e também no cuidado que temos em cada etapa do nosso processo.
Aceitamos trocas de produtos que não tenham sido usados, estejam em perfeitas condições e com a embalagem original do produto (isso inclui o saquinho guarda-sapato).
O prazo para solicitar a troca é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Se este prazo expirar, não aceitamos solicitações.
Para trocas por erro no tamanho, o frete de envio e reenvio fica por conta da cliente.
Importante: disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada em cada produto para que a escolha do tamanho seja o mais assertiva possível.
Recomendamos que você consulte com atenção antes de finalizar a compra.
Em casos de produto com defeitos (descolado, descosturado, rasgado etc) o custo do frete é 100% coberto por nós aqui da GLAMOOD.
A devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, com a embalagem original e sem danos, (isso inclui o saquinho guarda-sapato).
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis, de acordo com o método de pagamento utilizado.
Produtos com sinais de uso, danificados ou fora da embalagem original;
Produtos fora do prazo de 7 dias corridos;
Itens promocionais ou em liquidação (exceto em casos de defeito);
Produtos com mau uso evidente ou danificados após o recebimento.
Envie um e-mail para: ([email protected]) ou então pelo canal de atendimento via WhatsApp:
(+55 11 97173-6021) com as seguintes informações:
Nosso time responderá em até 2 dias úteis com os próximos passos.
